Avon Products输送机系统“让纸箱保持移动状态”物流系统集成

作者:万博  来源:万博manbetx官网  时间:2019-08-31 09:45  点击:

  原标题:Avon Products输送机系统“让纸箱保持移动状态”#物流系统集成#

  在Avon Products,整个配送网络中的一个共同主题似乎就是“让纸箱保持移动状态”。如果整

  栋大楼中的纸箱一直在搬来搬去,则可以充分说明正在快速、准时地运送计划的客户订单。

  为跟上订单需求,雅芳的系统需要全天24小时运行,每周至少五天。准确性、 速度和连续性是最重要的因素。对于 Avon Products,近年的订单数

  量明显增多,用于配送订单的系统不能落伍,必须跟上业务需求。这些系统(比如该公司在 1991 年安装在亚特兰大的设备)经常需要提高产能。陈旧的设备带来更多难题,雅芳迫切需要制定一个高度统一且可预测的预防性维护计划。

  雅芳依靠高度自动化的系统,这些系统需要一个卓越的预防性维护计划。雅芳在预防性维护计划方面进行了有计划的投资,这使该公司将计划外停机减少了大约 68%,从而节省了大量成本,并且提高了极为重要的客户的满意度。

  虽然公司很容易计算出系统停机的有形高成本,但几乎无法准确衡量停机的隐性成本(例如客户失望和不满意带来的成本)。客户失望带来的影响往往和丢掉未来业务和丢失潜在客户的一样大。鉴于此,对于雅芳而言,为降低客户失望的可能性而进行投资和减少过剩劳动力成本一样重要,甚至比后者更为重要。

  由霍尼韦尔Intelligrated 客户服务和支持小组设计并通过的预防性维护计划是在2002年制定的。该计划旨在解决某些主要的关键产品问题,但最为重要的是,它面临将停机时间缩短50%的难题。针对整个系统专门预定的预防性维护一年完成四次,每季度一次。每个季度,一组服务技术人员都要在整个仓储设备中度过六个周末(每个周末24小时),对输送机设备执行预防性维护检查和保养。他们最初的工作主要放在大多数系统关键组件上,而从不理会任何运输机制。在预防性维护期间,敬业的服务团队针对任何即时需求进行维修,并针对 发现的其他维护问题调度输送机。这些问题可以是霍尼韦尔Intelligrated 工作人员的额外任务,也可以由内部维护人员完成(如果时间允许)。

  要成功实现运营目标,必须制定并规范预防性维护跟踪和工作订单计划。除了检查和维护服务外,霍尼韦尔Intelligrated 团队还负责维护雅芳的计算机化维护管理系统。在计划的预防性维 护轮班期间,开始、完成和准确记录工作订单,以避免干扰日常作业。霍尼韦尔Intelligrated 的团队领导还负责准确报告预防性维护团队使用的零件和付出的劳动。

  作为增加的一个服务级别,霍尼韦尔Intelligrated 团队会在开始处理每个周末的预防性维护工作订单之前对系统进行穿行测试,以在系统运行时执行预先检查前分析。这样,他们可以更好地确定处于性能降级早期阶段的任何组件。在每个周末的工作结束后,该团队执行服务后 测试以保证成功启动。而且,在关上他们在周末使用的工具箱之前,该团队会审查使用的零件以及需要雅芳重新订购以填补其库存的零件。该团队会审查出现的任何需要计划以便日后修复或更换的缺陷。

  “很多时候,客户往往意识不到地板上的金属碎屑或带状材料就是早期的警告信号,”现场运营、客户服务与支持经理兼雅芳代表 Diane Blair 说。“如果不实施预防性维护,您必须更为频繁地更换风口、电气和机械元器件。”

  “我们很高兴与霍尼韦尔Intelligrated建立合作关系,并对合作效果感到满意,”雅芳工程经理 Jim Waldron 说。“我们相信,我们是真正走向成功的合作伙伴。”

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